Servicios

emesop permite organizar y conocer tu propia tienda virtual, desde introducir nuevos productos y características hasta observar qué pedidos realizan los usuarios y los correspondientes procesos de compra.

Las soluciones que ofrece esta herramienta son diversas y todas ellas están enfocadas a dar un servicio de calidad y confianza a los clientes.

Entre las distintas ventajas que ofrece este servicio destacamos:

soporte | branding | seguridad | informes

Soporte

emesop ofrece las siguientes ventajas como soporte:

• Asesoramiento gratuito por parte de un equipo profesional altamente cualificado.
• Atención al cliente de manera personalizada.
• FAQ: espacio dedicado a las consultas más frecuentes elaboradas por los usuarios y automáticamente resueltas por el sistema.
• Formulario de consulta.
• Otras herramientas:
  • Manuales.
  • Procedimientos.
  • Guías "paso a paso".
  • Problemas resueltos.
  • Programas recomendados.
  • Glosario terminológico.

Branding

emesop se adapta a las características de su empresa mediante:

• Colores e imágenes personalizados.
• Nombre de la herramienta adaptado a la organización.
• Texto personalizado en la interfaz, así como correos electrónicos y notificaciones con la imagen corporativa.
• Nombre propio de dominio: www.tudominio.com

Seguridad

Seguridad garantizada respecto a la privacidad de los datos y de las características de los pedidos realizados por los usuarios.

Todas las operaciones realizadas en la tienda online mantienen la privacidad del cliente.

Informes

emesop mantiene informado puntualmente a su administrador de posibles pedidos o solicitudes de los usuarios. En este apartado el gestor de la tienda online recibirá mensajes, notificaciones, del administrador del programa, Modulo, relacionadas con actualizaciones del programa, nuevas herramientas, o temas importantes para un mejor funcionamiento del site.

Además muestra gráficamente la evolución de las visitas que ha recibido la tienda online.

Más adelante estas estadísticas se reunirán en informes con datos relativos no sólo a las visitas, sino también a cantidades de venta, stock, clientes, usuarios, tendencias de compra, promociones…